「Geminiを使ってみたけれど、何を聞けばいいのか分からない」「がんばって質問しても、当たり障りのない答えしか返ってこない」——こうした声を、東三河の中小企業の現場でよく耳にします。実は、生成AIから使える答えを引き出せるかどうかは、プログラミングの知識ではなく“頼み方”で決まります。この記事では、ITやプログラムが専門ではない経営者・現場責任者の方に向けて、Geminiにうまく頼むための3つのコツを、実際の業務の例を交えて紹介します。特別なスキルは要りません。今日から日々の仕事で試せる内容です。
なぜ「うまく頼めない」のか
生成AIは、こちらが渡した情報の範囲でしか考えられません。人に仕事を頼むときを思い出してみてください。「いい感じにやっておいて」とだけ伝えて、期待どおりの成果物が返ってくることは少ないはずです。相手が新人であればなおさら、「どんな立場で」「何のために」「どんな材料をもとに」やってほしいのかを伝えて、はじめて狙いどおりの仕事になります。Geminiへの頼み方（プロンプト）も、これとまったく同じです。良い答えは、良い前提と良い材料から生まれます。つまり、Geminiのコツとは“うまい命令文を覚える”ことではなく、“頼み方を人に対するのと同じくらい丁寧にする”ことなのです。
コツ①：まず「誰として、何のために」を伝える
1つ目のコツは、役割と目的を最初に渡すことです。たとえば「価格改定のメールを書いて」とだけ頼むと、どこにでもある一般的な文章が返ってきます。ここに立場と狙いを足すと、答えは一気に実用的になります。
あなたは金属加工会社の営業担当です。長年取引のある得意先に、材料費の高騰による価格改定をお願いするメール文面を作ってください。角が立たず、これまでの感謝が伝わるトーンでお願いします。
「誰として（役割）」「誰に向けて（相手）」「何のために（目的）」「どんなトーンで」。この4点を一言ずつ足すだけで、Geminiは的外れな回答をしにくくなります。難しい言い回しは不要です。ふだん部下に仕事を頼むときの言葉で十分です。
コツ②：現場の“生の材料”を渡す
2つ目のコツは、実際のデータや自社のルールなど、現場の“生の材料”を一緒に渡すことです。生成AIは一般論なら得意ですが、あなたの会社の事情までは知りません。だからこそ、手元にある具体的な情報を貼り付けることが効きます。たとえば「先月の作業日報のメモ」をそのまま貼って要約させる、「自社の見積フォーマットの項目」を渡して文面をそろえてもらう、といった使い方です。
情報漏えいが心配な場合は、取引先名や個人名などは伏せ字にしたうえで渡せば、実務のニュアンスは保ったまま安全に使えます。「一般論で聞く」から「自社の材料を渡して聞く」へ切り替えるだけで、生成AIの業務での使い方は大きく変わります。ここが、多くの人が“使いこなせない”と感じてしまう分かれ目です。
コツ③：一度で完成させようとしない
3つ目のコツは、最初の答えで完成させようとしないことです。Geminiの強みは、何度でも気軽に修正を頼める点にあります。返ってきた文章に対して「もっと短く」「専門用語を減らして」「もう少しやわらかい表現で」「箇条書きにして」と、会話を続けるように直していきます。人の同僚に何度も修正を頼むのは気が引けますが、AIならいくら言っても嫌な顔をしません。
最初の回答は“たたき台”と割り切り、対話で削って、直して、仕上げる。この往復こそがGeminiのプロンプトのいちばんのコツです。一発で満点を狙うより、60点の下書きを3回直して90点にするほうが、結果的にずっと早く良いものになります。
実際の業務で試すなら
東三河のある製造現場では、発注管理やアルコールチェックの記録、有給・遅刻・早退の申請といった日々の細かい業務を、現場の担当者が自分たちで少しずつデジタル化しています。その出発点も、多くは「Geminiにうまく頼む」という小さな一歩でした。いきなりアプリを作らなくても大丈夫です。まずは日報の要約、メール文面づくり、社内マニュアルの多言語化など、身近な作業で3つのコツを試してみてください。
コツをまとめると、①誰として・何のためにを伝える、②現場の生の材料を渡す、③一度で完成させず対話で仕上げる、の3つです。この3つを意識するだけで、眠っていたGeminiが“使える相棒”に変わっていきます。大切なのは、完璧な命令文を覚えることではなく、丁寧に頼み、遠慮なく直しを重ねること。今日の仕事の中で、まず一つ試してみることをおすすめします。
「うちの業務ではどう頼めばいい？」と思ったら
「考え方は分かったけれど、自社の仕事だと具体的にどう頼めばいいのかイメージしづらい」——そう感じた方は、東三河の中小企業が実際にGeminiや生成AIを使って現場の業務を改善した事例集をご覧ください。どんな業務を、どんな頼み方でデジタル化したのか、具体的な取り組みを知ることが、自社で始めるいちばんの近道になります。まずは事例をのぞいて、次の一歩のヒントを見つけてください。
